Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt en overgedragen aan de vervoerder. De levertijd is 3–5 werkdagen voor Nederland en 3–6 werkdagen voor België. Zodra je pakket onderweg is ontvang je een track & trace-code per e-mail.
Wat kost verzending?
Verzending is helemaal gratis in Nederland en België — geen minimumbedrag, geen verborgen kosten.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Natuurlijk. Je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst. Niet tevreden? Meld je retour aan via info@fietspack.shop en stuur het product ongebruikt terug. Je krijgt het volledige aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay en Google Pay. Alle betalingen worden veilig en versleuteld verwerkt.
Zijn jullie producten waterdicht?
Onze tassen en hoezen zijn gemaakt van waterdicht gecoat materiaal en houden je spullen droog in een flinke regenbui. De exacte specificaties staan bij elk product op de productpagina.
Passen jullie tassen en houders op mijn e-bike?
Ja. Onze tassen en telefoonhouders gebruiken universele bevestigingssystemen die op vrijwel elke (elektrische) fiets passen. Twijfel je? Stuur ons een mailtje, we checken het voor je.
Staat je vraag er niet bij? Neem contact met ons op — we reageren binnen 24 uur op werkdagen.